退款与支付说明

生效日期：2026-06-24。本页面用于说明充值、套餐、到账、退款和异常订单处理规则。

1. 支付与到账

本站以美元作为后台计价单位，支付时可能按系统汇率折算为人民币收款。支付成功后，系统会通过支付宝等支付渠道回调自动增加余额或开通套餐。

2. 未到账处理

如已付款但余额或套餐未到账，请保留订单号、付款截图、账号邮箱和付款时间联系管理员。我们会按支付平台流水和本站订单记录核查处理。

3. 可退款情形

• 重复付款且未产生对应服务消耗；
• 支付成功但系统长期无法到账，且无法通过人工补发解决；
• 管理员确认属于系统错误导致的异常扣款。

4. 不支持退款情形

• 余额或套餐已经产生实际 API 消耗；
• 用户填错账号、泄露 Token、共享账号导致损失；
• 因违反使用协议、滥用、攻击、欺诈、违法用途导致账号被限制；
• 上游模型服务波动、限流、价格变动、政策调整导致的短期不可用。

5. 上游不可抗力

本站依赖第三方模型和支付服务。因上游故障、封禁、维护、网络问题、政策变化、价格变化等造成的服务波动，本站会尽力修复或切换，但不承诺绝对可用。

6. 联系与凭证

处理支付问题时，请提供账号邮箱、订单号、付款金额、付款时间、支付截图。没有有效凭证的请求可能无法处理。